1.1. Настоящий документ определяет общие условия, на которых Исполнитель оказывает услуги и/или выполняет работы для Заказчика.

1.2. Исполнитель: Копылов Алексей Александрович (физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»).

1.3. Заказчик: любое физическое или юридическое лицо, обратившееся к Исполнителю за оказанием услуг / выполнением работ.

1.4. Конкретные условия (объём, цена, сроки, порядок оплаты) согласовываются сторонами индивидуально и фиксируются в одном из следующих документов:
— договор подряда, подписанный обеими сторонами;
— счёт на оплату с указанием перечня работ и сроков;
— акт замера, содержащий согласованные условия;
— переписка по электронной почте, подтверждённая сторонами.

1.5. К отношениям сторон применяется законодательство РФ. В части, не урегулированной настоящим документом, применяются нормы Гражданского кодекса РФ.

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги и/или выполнить работы, связанные с:
— изготовлением, доставкой и/или монтажом окон, дверей, остекления, комплектующих;
— проведением замеров, консультаций, выездом специалиста;
— иными услугами, явно согласованными сторонами в договоре или переписке.

2.2. Конкретные характеристики, объём, цена и сроки определяются в договоре подряда, подписанном обеими сторонами, или в счете на оплату, подтверждённом Заказчиком.

2.3. Визуализация (изображения, эскизы, 3D-модели) на Сайте носит информационный характер и может отличаться от фактического результата. Юридически значимыми являются только письменные согласования сторон.

3.1. Заказчик направляет заявку через Сайт, по телефону или по электронной почте.

3.2. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком, уточняет детали и направляет проект договора или коммерческое предложение.

3.3. Договор считается заключенным в простой письменной форме с момента подписания сторонами договора подряда или с момента оплаты счета, выставленного Исполнителем.

3.4. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте, а также сообщений в мессенджерах, если они явно подтверждены сторонами.

4.1. Цена указывается в договоре подряда или в счете на оплату. Все цены указаны в рублях РФ.

4.2. Изменение стоимости возможно только по соглашению сторон.

4.3. Оплата производится:
— наличными денежными средствами;
— безналичным переводом по реквизитам, указанным Исполнителем.

4.4. Обязанность по оплате считается исполненной в момент поступления денег на счёт Исполнителя (для безнала) или в момент передачи наличных (для оплаты наличными).

4.5. Порядок оплаты (аванс, постоплата, поэтапная оплата) указывается в договоре подряда.

5.1. Сроки выполнения указываются в договоре подряда.

5.2. Начало срока исчисляется с даты:
— получения аванса (если аванс предусмотрен договором);
— подписания акта замера (если замер требуется);
— предоставления Заказчиком доступа к объекту.

5.3. Исполнитель вправе приостановить выполнение работ при:
— просрочке оплаты;
— недопуске на объект в согласованное время;
— непредоставлении необходимой информации или документов.

5.4. О приостановке работ Исполнитель уведомляет Заказчика. Сроки выполнения переносятся соразмерно периоду приостановки.

6.1. Исполнитель обязуется:
— выполнить работы в соответствии с согласованными параметрами и условиями договора;
— предоставить гарантию на выполненные работы в соответствии с разделом 8.

6.2. Исполнитель вправе:
— привлекать субподрядчиков для выполнения работ, оставаясь ответственным за качество перед Заказчиком;
— отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, вернув полученные от Заказчика денежные средства (за вычетом фактически понесённых расходов), при условии уведомления Заказчика не менее чем за 3 рабочих дня;
— фотографировать объект до и после выполнения работ и использовать фотографии в портфолио без указания точного адреса и ФИО Заказчика.

7.1. Заказчик обязуется:
— предоставить достоверные контактные и адресные данные;
— обеспечить беспрепятственный доступ к месту выполнения работ в согласованное время;
— оплатить услуги в порядке, предусмотренном договором;
— не создавать препятствий Исполнителю при выполнении работ;
— принять результат работ по акту приема-передачи.

7.2. Если Заказчик уклоняется от подписания акта приема-передачи и не предоставляет мотивированных замечаний в течение 3 рабочих дней с момента уведомления о готовности результата, работа считается принятой в полном объёме и надлежащего качества.

8.1. Приёмка выполненных работ оформляется актом приема-передачи, который подписывается обеими сторонами.

8.2. Гарантийный срок на выполненные работы составляет 12 месяцев со дня подписания акта приема-передачи, если иной срок не указан в договоре.

8.3. Гарантия не распространяется на:
— механические повреждения, возникшие после передачи результата работ Заказчику;
— нарушение правил эксплуатации, хранения, ухода;
— естественный износ материалов и конструкций;
— действия третьих лиц, стихийные явления (пожар, наводнение и т.п.).

8.4. Устранение недостатков по гарантии производится в срок до 30 рабочих дней после получения письменной претензии от Заказчика, если иной срок не согласован сторонами.

9.1. За нарушение срока выполнения работ Исполнитель уплачивает неустойку в размере 0,1% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости работ по договору.

9.2. За отказ Заказчика от договора после его подписания без уважительных причин – Заказчик оплачивает фактически понесённые расходы Исполнителя (выезд, замер, материалы, фактически выполненный объём работ).

9.3. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и моральный вред Заказчика, если иное не установлено вступившим в законную силу решением суда.

9.4. Общая сумма ответственности Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничена стоимостью работ по конкретному договору.

9.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Если из-за недостоверных данных результат работ оказался непригодным – работы оплачиваются полностью и не подлежат переделке.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, ограничительные меры (карантин, санкции, запреты), сбои в работе интернета / связи / банков, задержки поставщиков.

10.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней в письменной форме. При отсутствии уведомления сторона лишается права ссылаться на форс-мажор.

10.3. Если форс-мажор длится более 14 дней, любая сторона вправе отказаться от исполнения договора без штрафных санкций.

11.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (включая сбор, хранение, передачу субподрядчикам для исполнения договора) в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях подготовки к заключению и исполнения договора подряда на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.3. Исполнитель вправе направлять Заказчику информационные и сервисные сообщения, связанные с исполнением договора. Рекламные рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия Заказчика.

12.1. Все споры решаются путём переговоров.

12.2. Если переговоры не привели к результату – дело передаётся в суд по месту жительства Исполнителя (г. Москва), с соблюдением обязательного претензионного порядка.

12.3. Претензия направляется по электронной почте и/или заказным письмом. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней с момента получения.

12.4. Подача иска возможна только после получения ответа на претензию или истечения срока её рассмотрения.

13.1. Настоящий документ регулирует общие условия взаимодействия сторон. Конкретные условия каждого заказа фиксируются в подписанном сторонами договоре подряда.

13.2. Если какое-либо условие настоящего документа признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

13.3. Бездействие Исполнителя при нарушении Заказчиком условий не лишает Исполнителя права требовать соблюдения этих условий в будущем.

13.4. Актуальная версия документа опубликована на Сайте https://okna.top и доступна для ознакомления в любое время.

ФИО: Копылов Алексей Александрович

Телефон: +7 905 717 73 17

Электронная почта: info@okna.top

Реквизиты для оплаты: предоставляются по запросу.