Порядок возврата денежных средств
Скидка дня
Порядок возврата денежных средств
Прозрачные и честные условия отказа от заказа. Работаем по закону РФ «О защите прав потребителей».
Как подать заявление на возврат? Дистанционно!
Лично приезжать в офис не обязательно. Вы можете отправить заявление одним из удобных способов:
- WhatsApp / Telegram: +7 964 648-09-98 (фото паспорта + чека + номер карты)
- Email: info@okna.top (тема: «Возврат по договору №…»)
- Лично (по желанию): г. Москва, ул. Судостроительная, д. 32, оф. 26
Что приложить: паспорт, чек/договор, номер карты для возврата, причина отказа.
📋 Сроки возврата
Рассмотрение заявления: до 5 рабочих дней
Перевод на карту: от 3 до 10 рабочих дней (зависит от вашего банка)
Возврат только на ту карту, с которой был произведён платёж.
По закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32) вы имеете право отказаться от услуги, возместив исполнителю фактически понесённые расходы.
Если окна или установка некачественные
При выявлении заводского брака, нарушения технологии монтажа или скрытых производственных дефектов — вы имеете право на:
- ✅ Полный возврат денежных средств
- ✅ Бесплатную замену окон
- ✅ Бесплатный гарантийный ремонт
Порядок действий: напишите заявление в WhatsApp, Telegram или email → мы проведём проверку (при необходимости независимую экспертизу за наш счёт) → при подтверждении брака вернём деньги или заменим окна.
Отдел качества ООО «СК-ДОМ»
Если у вас возникли сложности с возвратом — напишите или позвоните напрямую в отдел качества:
📍 Офис: г. Москва, ул. Судостроительная, д. 32, оф. 26
Актуально на 2026 год. Работаем по Закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.
Мы гарантируем высокое качество новых окон.
Компания в цифрах
премиум класса
на продукцию
на все вопросы
и подготовим расчёт
Возможна рассрочка 0%
и установим за 7 дней
на окна — 25 лет
отличного настроения!
Преимущества заказа окон
в компании Окна ТОП
производство
В основе нашего производства — самый производительный в мире обрабатывающий центр URBAN, который выполняет задачи пяти станков, минимизируя влияние человеческого фактора.
Выбирайте из 7 оконных профилей Rehau с различными вариантами дизайна и форм, чтобы найти идеальное решение для вашего интерьера и внешнего облика дома.
монтаж
Профессиональный монтаж пластиковых окон осуществляется аттестованными специалистами с опытом работы от 5 лет, гарантируя высокое качество и долговечность установки.
На установленные изделия предоставляется бесплатное сервисное обслуживание в течение первого года эксплуатации (одноразово).
«под ключ»
Мы предоставляем консультации и техническое сопровождение на всех этапах проекта, обеспечивая полный контроль и поддержку.
Реализовываем сложные проекты, от которых отказались другие компании. Знания и опыт инженеров-технологов позволяют решать сложные задачи.
каждого заказа
Мы гарантируем, что на протяжении всего срока эксплуатации окон Rehau мы всегда будем рядом, обеспечивая поддержку и обслуживание.
Закажите консультацию
Надежный сервис — наша визитная карточка
Главный приоритет компании «Окна Топ» — выполнение любых пожеланий клиентов, даже если вы решили отказаться от покупки. Мы предоставляем полный спектр услуг по возврату как для частных покупателей, так и для дилеров, которые по каким-либо причинам расторгли договор.
Если вы ищете надёжного партнёра с честными условиями возврата предоплаты — «Окна Топ» станет отличным выбором. Мы обеспечиваем комплексную поддержку на всех этапах отказа от заказа, включая консультации, помощь в оформлении заявления и возврат средств в установленные законом сроки.
Ваши окна — наша забота. Даже если вы решили от них отказаться.
Как мы работаем
Оставляйте заявку и получайте в течение 3-х часов предварительный расчет стоимости. Даем подробную консультацию и помогаем подобрать оптимальный вариант профиля, материала, типа конструкции, стеклопакета и фурнитуры для пластиковых окон.
Выезд менеджера и инженера-технолога со всеми необходимыми образцами на объект. Грамотные, полезные рекомендации и точные замеры гарантируем
Согласование всех необходимых нюансов и подписание договора на производство дверей и окон премиум класса. Подписание договора как в офисе, так и в любом удобном для Вас месте (мобильный офис).
На основании согласованных эскизов заказ принимается в производство. Осуществляется с использованием передовых технологий, новаций на самом современном и надежном немецком оборудовании.
Бережная доставка на специально оборудованных автомобилях исключает деформации и сохраняет целостность изделий при транспортировке.
Демонтаж старой конструкции (по необходимости). Энергоэффективный монтаж в полном соответствии с европейскими нормами и стандартами.
Даем полную уверенность в надежности и качестве изделий, предоставляя десятилетнюю гарантию. Приложим все силы, чтобы предоставить оперативное решение вопросов и наилучший сервис.
На протяжении всего срока эксплуатации изделий мы оказываем сервисное обслуживание, направленное на поддержание исправного функционирования и увеличения срока службы изделий.
Выполненные проекты
Сертификаты
Мы надёжный партнёр! Имеем все необходимые лицензии и документы.
Последние отзывы
Наши клиенты благодарят нас за безукоризненную работу.
Окна у них отличного качества, заказываем во второй раз, за собой всё убрали, установили так, что даже нареканий нет, нигде не поддувает, всё отлично
Компания выполнила весь фронт работ, мы остались довольны. Но нужно переустановить окна от застройщика.
Окна отличные, установка, приезд монтажников все быстро, организованно и качественно
Спасибо большое компании окна топ за отличный сервис и качественный товар. Сделал заказ, приехал мастер сделал замер, всё доступно рассказал и объяснил. Установку сделали хорошо и быстро и цена приемлимая. Отличная компания, рекомендую!!!
По моему мнении самая лучшая компания мой вопрос решили быстро и качественно цены достойны внимание все понравилось
Строительство это очень дорогое удовольствие, но эта компания приятно удивила. Отличные цены, отличное качество и отличное отношение!!!
